O gerenciamento de indicadores dentro de uma organização tem um papel fundamental no alcance dos resultados. Um sistema de indicadores de desempenho efetivo traz benefícios significativos para a organização, focando a atenção da gestão estratégica nas informações essenciais que ajudarão no controle e gerenciamento do negócio e na avaliação do sucesso de diferentes estratégias.

Com os indicadores, é possível também estabelecer responsabilidades pelo desempenho e ajudar a identificar questões interdepartamentais, através do relacionamento de processos de negócio e estrutura organizacional.

Nosso foco principal é definir de maneira clara os indicadores compatíveis com o objetivo da empresa, a fim de mensurar o desempenho e traçar ações de correção em busca da melhoria contínua.

Realizamos também a construção da ficha técnica dos indicadores para realização da análise crítica dos dados e definição das ações corretivas, tendo em vista, que para o sucesso de gerenciamento de indicadores é necessário não somente a mensuração dos dados, mas também as ações posteriores as análises.

Esse trabalho tem como prerrogativa a análise sistêmica dos resultados, ou seja, busca entender as relações de causa e efeito entre as variáveis que influenciam os seus resultados.